蘑菇街是一家以女性時尚為主要服務對象的電商平臺，店鋪客服是用戶在購物過程中的重要咨詢渠道。下面我們就來詳細介紹一下蘑菇街店鋪客服的位置和聯(lián)系方式。

一、店鋪客服位置

蘑菇街的店鋪客服主要分布在各個商品分類頁面下方，通常會有一個“聯(lián)系客服”或“在線咨詢”的按鈕，點擊即可進入客服聊天界面。在訂單詳情頁面也可以直接找到店鋪客服進行咨詢和溝通。

二、店鋪客服聯(lián)系方式

1. 在線咨詢：通過蘑菇街客戶端或網(wǎng)頁版，進入商品詳情頁面下方的“聯(lián)系客服”或“在線咨詢”按鈕，即可與店鋪客服進行實時聊天和咨詢。

2. 電話咨詢：撥打蘑菇街客服電話400-886-8868,按照語音提示操作即可與客服人員進行電話溝通。需要注意的是，電話咨詢可能需要等待一段時間才能接通。

3. 郵件咨詢：將問題發(fā)送至蘑菇街官方郵箱service@mogujie.com,客服人員會在收到郵件后盡快回復并解決問題。

三、店鋪客服服務內容

蘑菇街店鋪客服可以為用戶提供以下方面的服務：

1. 商品咨詢：包括商品的詳細信息、尺碼選擇、顏色搭配等方面的問題解答。

2. 訂單問題：包括訂單狀態(tài)查詢、發(fā)貨時間、物流信息等方面的問題解答。

3. 退換貨問題：包括退換貨流程、退款方式、售后保障等方面的問題解答。

4. 投訴建議：包括對商品質量、服務質量等方面的投訴和建議反饋。

蘑菇街店鋪客服是用戶在購物過程中的重要咨詢渠道，可以通過多種方式進行聯(lián)系和溝通。無論是在線咨詢、電話咨詢還是郵件咨詢，都可以得到及時有效的幫助和解決方案。同時，蘑菇街也在不斷完善和提升店鋪客服服務水平，為用戶提供更加優(yōu)質的購物體驗和服務。

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