電商羅盤是當(dāng)前電商行業(yè)中非常流行的一種工具，它可以幫助商家實(shí)現(xiàn)商品銷售、訂單管理、客戶服務(wù)等多項(xiàng)功能。退貨率是衡量商家服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要指標(biāo)之一。下面我們就來詳細(xì)介紹一下如何通過電商羅盤查看退貨率。

第一步：登錄電商羅盤賬號(hào)

在使用電商羅盤之前，首先需要登錄自己的賬號(hào)。打開電商羅盤網(wǎng)站或者APP,在右上角點(diǎn)擊“登錄”按鈕，輸入自己的賬號(hào)和密碼即可登錄。

第二步：進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面

登錄成功后，在主界面上方點(diǎn)擊“店鋪管理”，進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面。在該頁(yè)面中，可以看到自己所管理的店鋪信息，包括店鋪名稱、主營(yíng)類目等。

第三步：選擇需要查看的日期范圍

在店鋪管理頁(yè)面中，可以看到最近一段時(shí)間內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)。如果想要查看某個(gè)具體時(shí)間段的退貨率，可以選擇相應(yīng)的日期范圍。例如，想要查看最近30天的退貨率，可以選擇從30天前開始到當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看。

第四步：查看退貨率數(shù)據(jù)

在選擇了日期范圍之后，可以點(diǎn)擊“訂單統(tǒng)計(jì)”按鈕，進(jìn)入訂單統(tǒng)計(jì)頁(yè)面。在該頁(yè)面中，可以看到各個(gè)訂單狀態(tài)的數(shù)據(jù)，包括下單時(shí)間、支付時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、簽收時(shí)間等。同時(shí)，也可以查看具體的退貨率數(shù)據(jù)。在訂單狀態(tài)欄中，選擇“退貨”狀態(tài)的商品數(shù)量和訂單數(shù)量，然后計(jì)算出退貨率。一般來說，退貨率越低越好，說明商家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度越高。

通過電商羅盤查看退貨率是一項(xiàng)非常重要的工作。只有了解了退貨率的情況，才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，提高商家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。建議每一位電商從業(yè)者都應(yīng)該熟練掌握如何使用電商羅盤查看退貨率的方法。

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