電商羅盤是當前電商行業中非常流行的一種工具，它可以幫助商家實現商品銷售、訂單管理、客戶服務等多項功能。退貨率是衡量商家服務質量和客戶滿意度的重要指標之一。下面我們就來詳細介紹一下如何通過電商羅盤查看退貨率。

第一步：登錄電商羅盤賬號

在使用電商羅盤之前，首先需要登錄自己的賬號。打開電商羅盤網站或者APP,在右上角點擊“登錄”按鈕，輸入自己的賬號和密碼即可登錄。

第二步：進入店鋪管理頁面

登錄成功后，在主界面上方點擊“店鋪管理”，進入店鋪管理頁面。在該頁面中，可以看到自己所管理的店鋪信息，包括店鋪名稱、主營類目等。

第三步：選擇需要查看的日期范圍

在店鋪管理頁面中，可以看到最近一段時間內的訂單數據。如果想要查看某個具體時間段的退貨率，可以選擇相應的日期范圍。例如，想要查看最近30天的退貨率，可以選擇從30天前開始到當天的數據進行查看。

第四步：查看退貨率數據

在選擇了日期范圍之后，可以點擊“訂單統計”按鈕，進入訂單統計頁面。在該頁面中，可以看到各個訂單狀態的數據，包括下單時間、支付時間、發貨時間、簽收時間等。同時，也可以查看具體的退貨率數據。在訂單狀態欄中，選擇“退貨”狀態的商品數量和訂單數量，然后計算出退貨率。一般來說，退貨率越低越好，說明商家的服務質量和客戶滿意度越高。

通過電商羅盤查看退貨率是一項非常重要的工作。只有了解了退貨率的情況，才能夠及時發現問題并加以解決，提高商家的服務質量和客戶滿意度。建議每一位電商從業者都應該熟練掌握如何使用電商羅盤查看退貨率的方法。

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